menu

A.I. for Search

|

Voor je klanten

Je bezoekers willen de beste zoekresultaten. A.I. for Search optimaliseert productrankings gebaseerd op wat mensen echt willen vinden. We geven je bezoekers een vergevingsgezinde, makkelijk te gebruiken zoekmachine, eentje die overweg kan met synoniemen en spelfouten en die typeahead en categorie- en productsuggesties biedt.

Voor je CMO & CFO

A.I. for Search verhoogt conversie, omzet en winst door productrankings te optimaliseren voor deze KPI's. Onze klanten zien een toename van de omzet tot wel 40%! Geen enkele CFO zou dat negeren.

Voor je IT & analisten

Integratie is makkelijk en risicovrij. Enkele API calls en klaar is kees. A.I. for Search werkt bovenop bestaande zoekinfrastructuur zoals Elasticsearch en Apache Solr, dus er is geen reden om deze backendsystemen te vervangen. Er is ook geen vendor lock-in: zet onze service uit en je bent weer terug bij je beginpunt. Zoekanalisten hoeven niet langer aan knopjes te draaien om individuele zoekvragen te optimaliseren. A.I. for Search optimaliseert je ranking voor alle zoekvragen, in realtime.

hoe werkt het

Zoeken: Omzetmachine

Zoektechnologie heeft zich sterk ontwikkeld de laatste jaren. Zoeken is niet langer een simpele termmatch, maar het gaat nu om het combineren van honderden signalen van relevantie in realtime. En het gaat nog verder. We kunnen zoekmachines nu leren om precies die resultaten te tonen die je winst maximaliseren en tegelijkertijd de klanttevredenheid optimaliseren. Je zoekmachine wordt een echte omzetmachine!

Aan de basis van 904Labs A.I. for Search liggen geavanceerde learning to rank algoritmes gebaseerd op reinforcement learning. Deze algoritmes maken het mogelijk voor de zoekmachine om continu te leren van het gedrag van je bezoekers.

Om een machine de optimale productranking te leren moeten we hem vertellen hoe zo'n ranking eruit ziet. En wie kunnen we dat beter vragen dan je bezoekers? Zij weten waar ze naar op zoek zijn en we kunnen deze kennis gebruiken bij het trainen van onze machines. A.I. for Search heeft ingebouwde methodes om feedback van je bezoekers te interpreteren, zodat het kan leren van elke zoekvraag. Het doel van ons machine learning algoritme is om optimale omzet of winst te bereiken. Zelfs voor nieuwe producten.

Ga terug

Leert van bezoekers

30% van je bezoekers gebruikt zoeken. Deze zoekers converteren sneller. Een goede zoekmachine helpt deze bezoekers om de juiste producten te vinden, zodat ze het product aanschaffen en later terugkomen. 904Rank leert om honderden relevantiesignalen te combineren met elke klik en optimaliseert productrankings om conversie en winst te maximaliseren. En dat alles onderhoudsvrij.

Begrijpt taal

Natuurlijke taal heeft vele vormen. 904Rank begrijpt natuurlijke taal. Het kan overweg met meervouden en het gebruikt bijvoeglijke naamwoorden en verkleinwoorden om zoekresultaten te verbeteren. En 904Rank extraheert auto-magisch synoniemen uit je bezoekers' zoekgedrag om zoeken nog beter te maken.

Ondersteunt meertaligheid

904Rank en onze andere kenmerken zijn datagestuurd. Dit maakt het mogelijk om elke taal die je hebt in je e-shop te ondersteunen. Momenteel draaien we op Nederlandse, Duitse, Franse en Engelse sites.

Begrijpt bezoekers

Bezoekers gebruiken zoeken om producten in categorieën te vinden. Ze zoeken op "laptops" en je e-shop kan honderden producten hebben die daarmee matchen. Wat willen je bezoekers echt kopen? Het begrijpen van hun intentie is een belangrijke succesfactor van zoekoplossingen. 904Sense begrijpt wat je bezoekers echt willen en informeert 904Rank over deze intenties. 904Sense verbetert conversieratio met meer dan 15%.

Identificeert intentie

Zonder de intentie van een bezoeker te weten is het voor een handmatig getunede zoekmachine moeilijk om de juiste producten te kiezen. 904Sense bekijkt patronen van je zoekers en leert trends in intentie. Het houdt bij welke attributen het bruikbaarst zijn en maakt daarmee een eerste productselectie.

Bouwt kennisbanken

Aan de achterkant bootstrapt 904Sense een kennisbank uit je catalogus en houdt deze kennisbank up to date met zoekgedrag van je bezoekers. Het is de eerste commerciële toepassing die aangepaste kennisbanken bouwt direct uit je catalogus.

Optimaliseert categorieën

Veel bezoekers kijken even rond. Ze willen zien wat er beschikbaar is in een afdeling van je e-shop. Hoe bepaal je wat je ze laat zien, welke producten bovenaan staan? Dit is wat 904Browse voor jou oplost. We optimaliseren de categoriepagina om conversie en omzet te maximaliseren. Niet meer sorteren op alfabet of datum, maar díe producten bovenaan die echt verkopen en winst genereren.

Ontrafelt sorteren

Sorteren op alfabet is willekeurig. Op prijs betekent dat je mensen wegjaagt of goedkope items verkoopt. Op datum kan populaire items schaden, maar op populariteit schaadt nieuwe producten. Wat is de beste sortering? 904Browse combineert automatisch alle opties door te leren van je bezoekers.

Leert per categorie

Elke categorie is anders. Voor shirts zoeken mensen de nieuwe collectie, maar voor smartphones is de rating informatiever. De ideale product listing verschilt per categorie en daarom leren we de optimale sortering per categorie.

Personaliseert resultaten

Elke bezoeker van je e-shop is uniek. 904Rank en 904Browse optimaliseren rankings voor al je bezoekers, maar we kunnen nog meer. 904Personalize geeft A.I. for Search de mogelijkheid om producten te promoten die relevant zijn voor een bekende bezoeker of het segment waartoe zij behoort.

 

Personalisatie is complex. Bezoekers hebben specifieke interesses die productrankings beïnvloeden; een reiziger verwacht andere resultaten voor "Java" dan een programmeur. Maar bezoekers hebben ook voorkeuren die productspecifiek zijn; een bezoeker zoekt de nieuwste, mooiste en duurste gadgets, maar geeft tegelijkertijd niks om kleding. 904Personalize vangt personalisatie op alle niveaus en vertelt 904Rank welke producten te promoten.

Zoekstatistieken

We helpen niet alleen je bezoekers. Onze 904Analyze realtime zoekdashboards helpen jou, als e-shopeigenaar, marketeer en zoekanalist. Slechts enkele e-shops hebben toegang tot hun zoekstatistieken. Onze dashboards geven je concurrentievoordeel. Je ziet direct welke zoekvragen geen resultaten hebben of welke zoekvragen niet converteren. Informatie waar je direct actie op kan ondernemen!


Zoekvragen zijn de meeste expliciete feedback die je krijgt van bezoekers. Gratis! Waarom zou je het niet gebruiken? Voorraad wordt bepaald door vraag. De expliciete vragen van de zoekbox kunnen direct gebruikt worden om voorraadmanagement te verbeteren. Of wil je een product pushen via Adwords? Dan kan het handig zijn om te weten hoe mensen dit product vinden. Statistieken tonen welke zoekwoorden naar dit product leidden en je kan deze gebruiken in je campagnes. Zijn er aanvullende wensen? Laat het ons weten en we voegen ze toe aan de dashboards.

Onze kenmerken

904Rank

  • Optimaliseert productrankings
  • Maximaliseert conversie en winst
  • Is onderhoudsvrij
  • Leert van je bezoekers
  • Verwerkt natuurlijke taal
  • Ondersteunt facetten en filters
  • Spreekt elke taal

904Sense

  • Begrijpt intenties
  • Corrigeert voor trends
  • Matcht intentie aan producten
  • Promoot relevante categorieën

904Suggest

  • Checkt spelling
  • Biedt typeahead
  • Suggereert categorieën
  • Extraheert filters
  • Suggereert producten
  • Spreekt elke taal

904Browse

  • Helpt je browsende bezoekers
  • Optimaliseert categoriepagina's
  • Maximaliseert conversie en omzet
  • Is categorieafhankelijk

904Personalize

  • Promoot personlijke resultaten
  • Leert productkenmerken
  • Bouwt interesseprofielen

904Analyze

  • Toont zoekstatistieken
  • Plot zoekkwaliteit
  • Duidt (on)geslaagde zoekopdrachten
  • Informeert je Adwords campagnes

Onze klanten

BookSpot BookSpot
+38% omzet
+34% conversie

Wat we doen

Voor BookSpot leveren we 904Rank en 904Sense. Met 904Rank verbeteren we continu de zoekresultaten op eci.nl en eci.be met onze zelflerende technologie, welke ingezet is bovenop BookSpot's eigen Apache Solr. Door 904Sense kunnen we automatisch de intentie van zoekers begrijpen en deze aan de juiste producten koppelen.

Gedurende een A/B test van drie weken hebben we een 38% verhoging van omzet en een 34% verbetering van conversieratio aangetoond vergeleken met de interne Apache Solr zoekmachine. Dit toont nog maar eens dat het toevoegen van A.I. aan je zoekmachine echt een groot verschil maakt.

Over BookSpot

BookSpot is een van de grootste online boekenspecialisten van Nederland en België, met een geschatte jaarlijkse omzet van 15m euro voor Nederland. De site search van BookSpot was gebaseerd op een handmatig geoptimaliseerde Apache Solr, geïntegreerd in Intershop.

Het handmatig onderhouden en optimaliseren van een zoekmachine is duur en moeilijk. BookSpot greep de kans om A.I. toe te voegen aan hun zoekmachine. We hebben onze A.I. for Search bovenop hun bestaande infrastructuur geïmplementeerd om de kwaliteit van zoekresultaten te verbeteren.

Onze prijzen

Wij houden het graag eerlijk. Daarom test hoe het loopt vóór je het koopt. Je kan A.I. for Search één maand gratis proberen. Ben je tevreden? Dan bekijken we samen hoeveel onze producten waard zijn voor jou.

Gratis uitproberen

Onze nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief met productupdates en algemeen zoeknieuws.

Jeej! Je bent nu ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Bedankt voor de interesse!

Oeps... Je hebt je al eerder ingeschreven voor de nieuwsbrief. Bedankt voor je enthousiasme!

Oeps... Er ging wat fout bij het inschrijven. Probeer het later nog eens!

Oeps... Het emailadres lijkt niet correct te zijn.